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世界金融危機(jī),引起了物價(jià)上漲、企業(yè)倒閉。許多的專(zhuān)家、學(xué)者再次談到品牌建設(shè)的問(wèn)題。但是,一談到品牌時(shí),言必“品牌戰(zhàn)略”好象“品牌戰(zhàn)略”就是一個(gè)固定的詞語(yǔ)一樣牢得不可動(dòng)搖,從而讓我們的許多中小企業(yè)主望而生畏:哇,戰(zhàn)略!多大多長(zhǎng)遠(yuǎn)呀!怎么才能做好它呢?
事實(shí)上,戰(zhàn)略并沒(méi)有那么復(fù)雜。許多人對(duì)“戰(zhàn)略”的感嘆該源于對(duì)“戰(zhàn)略”的了解不多,因此,在面對(duì)企業(yè)的一些愿景規(guī)劃時(shí)往往就無(wú)從下手。為了更清楚地了解這些專(zhuān)家、學(xué)者一提到“品牌”為什么就很容易談到“品牌戰(zhàn)略”的問(wèn)題,我們來(lái)看一看戰(zhàn)略是做什么用的?
關(guān)于戰(zhàn)略,許多的戰(zhàn)略大師都為我們給出了答案。據(jù)
了解,“戰(zhàn)略”一詞大約誕生于20世紀(jì),其產(chǎn)生發(fā)展大體經(jīng)歷了三大階段:60年代的以環(huán)境為基點(diǎn)的經(jīng)典戰(zhàn)略階段;80年代的以產(chǎn)業(yè)(市場(chǎng))結(jié)構(gòu)分析為基礎(chǔ)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略階段和90年代以來(lái)的以資源為基礎(chǔ)的核心競(jìng)爭(zhēng)力階段。是以邁克爾•波特為代表的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略思想來(lái)展開(kāi)的。 而戰(zhàn)略的定義,邁克爾•波特,定位大師阿爾•里斯都進(jìn)行過(guò)詳盡的描述,阿爾•里斯甚至認(rèn)為“定位就是戰(zhàn)略”。閱讀完大師們的著作后,我們不否認(rèn)諸多戰(zhàn)略大師在理論與實(shí)踐上給予了我們制定企業(yè)戰(zhàn)略的很多指導(dǎo),但在操作層面上又讓我們的中小企業(yè)無(wú)所適從和難以面對(duì)。
為此,筆者試圖通過(guò)簡(jiǎn)單的方法來(lái)解析“戰(zhàn)略”,讓中小企業(yè)在進(jìn)行品牌建設(shè)時(shí)明白“戰(zhàn)略”的意義。在我看來(lái),戰(zhàn)略,就是為了解決企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展而不迷失方向的問(wèn)題。戰(zhàn)略規(guī)劃的核心在于“戰(zhàn)略定位”、“競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略”、“職能戰(zhàn)略”三大部分,搞清楚這三大部分,你進(jìn)行品牌建設(shè)時(shí)就知道“品牌戰(zhàn)略”是怎么回事了。
戰(zhàn)略定位,就是尋找企業(yè)的發(fā)展目標(biāo),這個(gè)方向一經(jīng)確定,就不要輕易去更改。因?yàn)樗峭ㄟ^(guò)一系列的分析,對(duì)整個(gè)企業(yè)所處的行業(yè)環(huán)境、外部動(dòng)態(tài)、內(nèi)部資源等各個(gè)方面進(jìn)行深入剖析和研判,最終確定企業(yè)的發(fā)展方向。其內(nèi)容含區(qū)域定位、行業(yè)定位、產(chǎn)品定位和市場(chǎng)定位。
戰(zhàn)略定位的法則可以采用美國(guó)鋼鐵大王卡內(nèi)基“集中的原則、舍棄的智慧”的方法來(lái)幫助決策,意思就是要先決定那些事情不能干,然后你才會(huì)發(fā)現(xiàn)那些事情可以干。而可以干的這些事情通過(guò)分析后如果沒(méi)有能力去干,就要堅(jiān)定不移地排除它;經(jīng)過(guò)排除、排除、再排除的次序,最后我相信你一定就可以找到最合適的企業(yè)發(fā)展方向。
競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略,在于企業(yè)的中長(zhǎng)期發(fā)展、年度發(fā)展、組織優(yōu)化、資源整合、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)上的戰(zhàn)略,它要解決的是誰(shuí)是企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,企業(yè)如何應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手挑戰(zhàn)的問(wèn)題。其中的法則是:企業(yè)在剛創(chuàng)業(yè)的時(shí)候,不要過(guò)多地去看別人,先埋頭做自己的事;待企業(yè)成長(zhǎng)到一定規(guī)模時(shí),比如成為一個(gè)小區(qū)域市場(chǎng)的品牌時(shí),就要學(xué)會(huì)去鎖定你的行業(yè)中最主要的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,找準(zhǔn)其中的重點(diǎn),然后全力鎖定目標(biāo),制定策略后進(jìn)行突破競(jìng)爭(zhēng),而不是把全行業(yè)的企業(yè)來(lái)當(dāng)作你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
職能戰(zhàn)略,這是很多企業(yè)最不注重的戰(zhàn)略之一,但它又往往決定著企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中競(jìng)爭(zhēng)能力強(qiáng)弱的因素?梢哉f(shuō),職能戰(zhàn)略是企業(yè)能否達(dá)成以上兩個(gè)戰(zhàn)略最關(guān)鍵的重要戰(zhàn)略。它是指企業(yè)的研發(fā)方向、生產(chǎn)能力、品質(zhì)管制、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、市場(chǎng)定位、財(cái)務(wù)政策、人才需求等等一系列具體的操作層面的政策。如果說(shuō)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略是為了鎖定競(jìng)爭(zhēng)的目標(biāo),那么,職能戰(zhàn)略則是將目標(biāo)進(jìn)行分解。因?yàn),目?biāo)的分解決定著企業(yè)盈利的能力問(wèn)題。也即是說(shuō),如果不制定企業(yè)的職能戰(zhàn)略,企業(yè)就無(wú)法在市場(chǎng)上賺錢(qián)。 這就是企業(yè)戰(zhàn)略的核心內(nèi)容,而品牌的建設(shè)是應(yīng)該與企業(yè)戰(zhàn)略相匹配的,二者相輔相承。這就是說(shuō),品牌的建設(shè)其實(shí)遠(yuǎn)沒(méi)有象某些專(zhuān)家想象和咋呼的那樣,一定要在品牌的后面加上一個(gè)“戰(zhàn)略”的詞才顯得“莫測(cè)高深”。在我看來(lái),品牌的建設(shè)就未必一定要灌上“戰(zhàn)略”一詞,才顯得博大與精深。因此,你千萬(wàn)別被“品牌戰(zhàn)略既然名為‘戰(zhàn)略’,其就歸屬于戰(zhàn)略范疇”這樣的論調(diào)所嚇倒,如果是這樣,我們的中小企業(yè)可能就失掉了與品牌的交臂。不錯(cuò),品牌的建設(shè)是有其戰(zhàn)略使命的,在進(jìn)行品牌建設(shè)時(shí),理應(yīng)解決品牌戰(zhàn)略層的問(wèn)題,以為品牌的建設(shè)與管理確立指導(dǎo)方針與基本原則。 而企業(yè)的產(chǎn)品、價(jià)格、渠道與廣告媒介等戰(zhàn)術(shù)性因素,則是品牌建設(shè)過(guò)程中進(jìn)行傳播時(shí)應(yīng)該考慮的因素。這樣看來(lái),可以直接地說(shuō),品牌其實(shí)就是“戰(zhàn)略”。所以建立強(qiáng)勢(shì)品牌、以創(chuàng)造品牌價(jià)值為目標(biāo)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略就應(yīng)該簡(jiǎn)單化。 品牌,如果要灌上“戰(zhàn)略”一詞,它的本質(zhì)事實(shí)上就是差異化的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略,它是企業(yè)在日趨激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中,面臨產(chǎn)品、技術(shù)與服務(wù)日趨同質(zhì)化的形式下,謀求以品牌創(chuàng)造差異化的戰(zhàn)略抉擇。而就以資源為基礎(chǔ)的核心競(jìng)爭(zhēng)力的戰(zhàn)略思想而言,戰(zhàn)略的使命在于打造企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),而“品牌”無(wú)疑是這種戰(zhàn)略思想的代表。所以,品牌與品牌戰(zhàn)略在建設(shè)意義上是同等的概念。 無(wú)論是普通品牌還是強(qiáng)勢(shì)品牌原本就沒(méi)有強(qiáng)烈的區(qū)別,而在于品牌定位的不同。普通品牌完全可以上升為強(qiáng)勢(shì)品牌。但,在品牌建設(shè)的過(guò)程中,品牌的本身是應(yīng)該符合企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的基本要求的,即珍貴、獨(dú)特并不可模仿、難以替代,可口可樂(lè)就是一個(gè)典型的例子。價(jià)值數(shù)百億美元的可口可樂(lè)總裁不就曾聲稱(chēng):即便一把火將它在世界各地的分廠全燒掉,它靠品牌也能立馬起死回生嗎。從這一點(diǎn)看來(lái),品牌其實(shí)就是“戰(zhàn)略”是無(wú)可厚非的了。 產(chǎn)品是工廠生產(chǎn)的東西,品牌是消費(fèi)者所購(gòu)買(mǎi)的東西;產(chǎn)品可以被競(jìng)爭(zhēng)者模仿,但品牌則是獨(dú)一無(wú)二的;產(chǎn)品極易迅速過(guò)時(shí)落伍,但成功的品牌卻能持久不墜。品牌是消費(fèi)者感受一個(gè)產(chǎn)品的總和。一個(gè)品牌能夠在眾多競(jìng)爭(zhēng)者中脫穎而出,說(shuō)明了這個(gè)品牌被消費(fèi)者接受的程度,被社會(huì)接受的程度,也說(shuō)明這個(gè)品牌的發(fā)展符合社會(huì)和市場(chǎng)發(fā)展的趨勢(shì),擁有無(wú)與倫比的優(yōu)勢(shì)和持續(xù)發(fā)展?jié)摿Α? 這就是“品牌”的“品牌戰(zhàn)略!弊鳛樵谑澜缃鹑谖C(jī)中求生存的中小企業(yè),我的建議是不要去求出一個(gè)品牌的“正、負(fù)”數(shù),做品牌不是做數(shù)學(xué)題,不要一提進(jìn)行品牌的建設(shè)就想到“品牌戰(zhàn)略”的問(wèn)題,這個(gè)沒(méi)有什么實(shí)際的意義。而應(yīng)該做的是:針對(duì)自己的產(chǎn)品或服務(wù)進(jìn)行市場(chǎng)的分析,進(jìn)行市場(chǎng)的定位,然后去建立你的品牌的觀點(diǎn),完善品牌建設(shè)過(guò)程中的需求元素。 我相信通過(guò)這樣的運(yùn)作,您的品牌建設(shè)就會(huì)比別人的產(chǎn)品或服務(wù)在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力占據(jù)更多的優(yōu)勢(shì)。如果您在品牌的建設(shè)和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)上自身企業(yè)的人力資本不足,建議你邀請(qǐng)?jiān)谑袌?chǎng)一線的品牌、營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家去協(xié)助你,輔導(dǎo)您的企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中快速地成長(zhǎng)。 當(dāng)您的品牌正在建設(shè)并成長(zhǎng)時(shí),您一要記住“品牌”,其實(shí)就是“戰(zhàn)略!”
陳禹州,中國(guó)品牌問(wèn)題解決專(zhuān)家。中國(guó)品牌競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略、快速構(gòu)建品牌、實(shí)效營(yíng)銷(xiāo)的研究與實(shí)踐者,中國(guó)名甫中小企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家顧問(wèn)團(tuán)首席品牌官。曾服務(wù)過(guò)愛(ài)翔摩托、宏大房地產(chǎn)、九美緣系列乳膠漆、天山劍酒、海記品鴿餐飲連鎖、佳農(nóng)棉花、新世紀(jì)購(gòu)物廣場(chǎng)、臺(tái)灣新概念百貨、一庭香月美健、昊斯化妝品等十余個(gè)項(xiàng)目的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),品牌建設(shè)與規(guī)劃!【幾小额I(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)》、《企業(yè)形象》、《品牌戰(zhàn)略》、《企業(yè)文化》等系列書(shū)籍及發(fā)表專(zhuān)業(yè)論文多篇。名甫顧問(wèn)電話:15099555239,13809937833,E-mail:cyz-mail@tom.com ,歡迎與作者交流、探討。轉(zhuǎn)載時(shí),請(qǐng)務(wù)必保留作者姓名、簡(jiǎn)介及聯(lián)系方式,謝謝!